Etiket: müşteri memnuniyeti

Dünya bankacılık tarihinde görülmemiş bir kovulma hikayesi. Kendisine kredi vermeyen müşteri, bankacıdan nasıl intikam aldı. Bankacılıkta iş güvencesi ve müşteri ...

Müşteri memnuniyeti diye bir çok personelinin kaderi ile oynayan bankalar yeni bir uygulamaya geçiyor. Önümüzdeki yıl 3 özel bankanın geçeceği ...

Bankalar sınavla alıp yıllarca eğittiği personeline güvenmeyip, bu insanların kaderini anketle belirliyor. Müşteri Mennuniyeti Anketi ile hayatı allak bullak olan ...

12 Yıllık bir bankacının kaderini kaprisli bir müşterinin avuçlarına koyan banka bu uygulamaya MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ diyor. İşte bir bankacının müşteri ...

KALDER ve uluslararası kuruluş “KA Araştırma” tarafından her yıl gerçekleştirilen “Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi” (TMME) araştırmasının sonuçları açıklandı. Akbank, araştırmada ...