Türkiye Sigorta Birliği son dönemde sık sık basın açıklaması yapıyor.
Son açıklaması e-devlet üzerinden sigorta poliçelerinin iptal edildiği yolundaki haberleri yalanlaması oldu.
Hürriyet Gazetesi’nde bir haber yayımlandı. Söz konusu haberde bankalar tarafından yapılan sigortaların e-devlet üzerinden iptal edilebildiği yolunda.
Bir anda yüzbinlerce insan e-devlete girdi. Haber kısa sürede yüzlerce internet sitesinde ve sosyal medyada yer aldı.
Haber bir süre sonra Hürriyet Gazetesi’nden kaldırıldı.
Bir süre sonra da Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı tarafından bir açıklama yapıldı.
Bu tür haberlerin vatandaşı mağdur ettiği belirtildi.
Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı’ya daha önce yazdığım bir yazıda sorular sormuştum.
Doğal olarak hesaplarına gelmediği için bu sorulara yanıt vermedi.
Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı, birliği adına önce şu soruyu sorması lazım kendine: Bir anda yüzbinlerce vatandaş neden e-devlete poliçeyi iptal etmek için akın etti?
Sigorta gerçekten iyi bir şey. Ben evimi, arabamı ve sahip olduğum birçok şeyi sigortalatıyorum. Ama bunu yaparken, bilinçli ürünler tercih ediyorum ve kendi rızam ile yaptırıyorum.
Poliçemi bir bankanın bana kredi için dayatması ile değil! Ayrıca bir sorunum olduğunda bana, bizi ilgilendirmiyor sigortanın çağrı merkezini arayın diyen bankadan asla yaptırmıyorum.
Sigortayı sigorta acentesinden yaptırıyorum. Çünkü bu onların işi ve doğal olarak en profesyonel hizmeti bu acenteler veriyor.
Özgür Obalı doğal olarak birliğinin haklarını ve çıkarlarını savunuyor. Ancak Obalı’nın bir görevi de birliğin üyesi olan sigorta şirketlerinin itibarını savunmak olmalı.
Türkiye’de neden bu kadar çok insan sigorta poliçesini iptal ettirmek istiyor?
Bu poliçeler nerede ve ne zaman yapılmış. Tabii ki ne amaçla?
Özgür Bey, keşke biraz sosyal medya ve şikayetvar gibi internet sitelerindeki o şikayetleri takip etse.
Mesela, Türkiye Bankalar Birliği’nin oluşturduğu çözüm merkezinde en fazla şikâyet hangi konuda diye bir baktırsa.
Bakmayacağını bildiğim için ben buradan söyleyeyim:
Vatandaştan BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği’ne en fazla 3 şikâyet gidiyor. İlk sırada zoraki sigorta, ikinci sırada kart ücretleri 3 sırada ise saçma sapan paketler.
Bankalar yüksek kâr marjlı sigorta poliçelerini personeline zoraki hedef olarak dayatıp bunaltmasa sigorta sektörü Türkiye’de daha fazla büyüyecektir.
Emin olun, bankaların yaptıkları poliçelerin büyük bir bölümünden ya vatandaşın hiç haberi yok ya da kredi için şart koşulmuş.
Bu sorunlar çözülmediği sürece Türkiye, poliçe çöplüğüne dönüşecek ve sigorta şirketlerinin itibarı vatandaş nezdinde düşecektir.
Bu konuyu işlemeye devam edeceğim…