Kapat X
Basisen

YAZARLAR

VEZNEDAR

ZİYARETİN HEDEFİ Mİ OLUR?

Veznedar, bazı bankaların son aylarda hedef diye dayattığı müşteri ziyaretini ele aldı. Bazı bankalar neden bu kadar ziyaret için baskı yapıyor?
Kimler ziyarete çıkar?
Yeni bir icat yaptıklarını düşünen kurumlar başladılar ziyaret mevzusuna bir de olmazsa olmaz baskısına.
(üst lerde bir kişi icat yapar o kişi bu icatta başarılı olmak zorundadır, tutma ihtimali yoksa bile kendi rüştünü ispat etmek için başarılı olmak zorundadır. başlar baskıya, yoksa rezil olur, aksi takdirde birkaç başarısızlık onun kellesini  birkaç hamlede alır. İşte bu baskı buradan doğar.)
Daha önce de yazmıştım. Ziyaretin de hedefi mi olur?
Hangi kurumlar için ziyaret hedeftir size söyleyeyim.
Marka değeri yerlerde, itibarı ayaklar altında olan ,kendi marka gücü olmayıp ,müşteriyi ayağına getirmeyi beceremeyip  personelin ilişkilerini ya da onların ikna yeteneğini kullanan kurumlar o arada yapamadıklarını pazarlamayı ziyaret hedefi(aslında personeli de müşteriyi de bıktırma politikasıdır bunun diğer adı) ile yapmaya çalışmaktadırlar.
Peki veznedar için ziyaret nedir?
Sokak satıcılığı değildir, müşteriyi on kez arayıp on kez yanına da uğramak hiç değildir. Gün ü kurtarıp sadece o ürün için gitmek de hiç değildir.
Bakalım bugün çantadan ne çıkacak diyerek bes ,sigorta ,kredi ,vadeli diyerek çift kulağını çektiğiniz şans eseri  çıkacak tavşan  hiç değildir.
Müşteri artık aptal değil, cahil hiç değil çocuklar.
Bir konut kredisi için aynı emlakçıyı 10 kez ziyaret etseniz ne olur, müşteriniz bilmiyor mu?
Vatandaş bilmiyor mu hangi oranda kredinin hangi bankada uygun faiz ve masrafla olduğunu,  o kadar mı gözleri kör ?
Vanlı hidayet abinin yönlendirdiği bankanın kredisini  kullanacak.
Ya da müşterileriniz o kadar cahil mi 1.15-1.40 arasında olan kgf kredilerini 1.75 den kullanacak. Hadi bu müşterileri değil beş kez yirmi kez ziyaret edin bakalım iş çıkaracak mısınız?
Ancak çer çöp adamı toplayıp müşteri portföyünüzü oluşturursunuz buna da bankacılık denmez.
Sizin banka olarak uygulamalarınız kötüyse, ve sizi müşteri tarafından  tercih edilebilir kılmıyorsa ,siz personeline uygun silahı vermeyip sizi savaşa sokup  savaşı kazanmayı planlıyorsa ve kurumunuz sizden ziyaret hedefi bekliyor bir de üstüne baskısını yapıyorsa siz sürekli ziyaret edin  hatta 24 saat müşterinin işyerinde evinde oturun  yine de istediğiniz başarıyı yakalayamazsınız.
Ziyaret nitelikli olmalı ,nokta atışı olmalı, müşteriyle günü kurtar mantığıyla tanışıp  uzun süreli ilişki kurmayı hayal etmediğiniz yada bunu beceremediğiniz taktirde bu işi beceremezsiniz.
İş ziyarette değil iş kurgu da, iş banka kültüründe, iş güven de ,iş marka da , iş personelinizn kalitesinde, bilgisinde, iş üründe en önemlisi de iş banka uygulamalarınızda yoksa Bayrampaşa şubede çalışan ayşe hanım ın ikna yeteneğinde ya da urfa şubede çalışanı ahmet bey in ikna yeteneğinde değil…
Hadi işinize bakın
Yine çok konuştum bana çöp data atamışlar, 72 ziyaret yapmam gerek hızlı hızlı koşarak mı merhaba desem yok sa hepsini bir araya toplayıp vaaz mı versem bu bankacılık ürünlerini anlatsam bilemedim.
hemen bitirmem  ve o ziyaretleri kapatmam gerek.
Çünkü benim ziyaret hedefim var…vayyy bu bankacılığın haline
veznedar

Etiketler: veznedarplaza oglanlarımüşteri ziyaretiparamedya

Yayın Tarihi: 09.08.2017 13:03:21     Görüntülenme Sayısı: 16193

Facebook

YAZARIN ÖNCEKİ YAZILARI

Toplam yorum yapılmıştır.


Oğuz Gürel
FacebookTwitter
Android Uygulamasıiphone uygulaması

Piyasa Verileri

  21.06.2017
  16:31
Son Değer %
BİST100 99.438 0,17
USD 3,5303 -0,34
EURO 3,9309 -0,25
GBP 4,4773 0,03
O/N Repo
Garbo Genel
ALTIN Mio
EURO/USD 1,1135 0,01
Bileşik Faiz 11,11 -0,09
Garbo Uzun 5.039,28 11,19
Cumh.Altını 946,34 -0,30

BİST100 HİSSE İŞLEM HACMİ

10.04.2015
  17:41
Miktar
GARAN 785.831.475
VAKBN 341.145.994
AKBNK 237.439.350
HALKB 236.307.574
THYAO 202.135.950



UYARI: Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler, mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi, beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.